Si alguna vez has comprado algo y has necesitado devolverlo, has ejercido tus derechos de consumidor. Estos derechos no siempre han sido algo fácilmente definido o aplicado. La organización Consumers International ha dado a conocer estos derechos con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
Historia del Día Mundial de los Derechos del Consumidor
Consumers International se fundó en 1960 con el objetivo de luchar por un futuro justo, seguro y sostenible para los consumidores en un mercado global dominado por las empresas internacionales. Citando el innovador discurso del presidente John F. Kennedy ante el Congreso, toman su definición de los derechos del consumidor como su definición. También están de acuerdo en que las palabras del Presidente pusieron en marcha la bola para hacer de estos derechos algo más que palabras sobre el papel, sino derechos que llegarían a ser algo exigible.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor se originó en 1983 para movilizar la acción ciudadana. Los grupos de acción ciudadana han contribuido en gran medida a introducir cambios en el mercado. Han presionado para conseguir productos más seguros y protecciones frente a prácticas y productos perjudiciales. Con el tiempo, el movimiento de los consumidores ha trabajado para redactar lo que ahora se considera los 8 derechos básicos del consumidor. Estos derechos incluyen ideas como el derecho a la seguridad, el derecho a la satisfacción de las necesidades básicas, el derecho a la reparación y el derecho a ser informado.
Consumers International tiene más de 200 miembros y abarca 100 países. Asumen su misión de ser la voz y el defensor de los consumidores en los foros de elaboración de políticas y en el mercado mundial. Trabajan al margen de cualquier partido político y mantienen su independencia para poder asegurarse de que los consumidores reciben un trato adecuado.
Cómo celebrar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor
Cada año, el Día Mundial de los Derechos del Consumidor adopta un tema a destacar. Algunos temas del pasado han sido la resistencia a los antibióticos y las dietas más saludables. Para celebrarlo en tu comunidad, busca actos que traten de concienciar sobre los derechos de los consumidores, o sobre áreas de la política pública que deban cambiarse. El día trata de movilizar a los grupos de acción ciudadana de todo el mundo, y si todo el mundo se uniera para ayudar en sus propias comunidades, estaría más cerca de cumplir sus objetivos.
Otra forma de pasar el día es averiguar cuáles son los objetivos que se abordan y ver si hay formas de ayudar. Puede ser enviando un correo electrónico, escribiendo o llamando a tus funcionarios electos locales. Tal vez haya que dirigirse a Washington o a otras capitales que hacen política. Consumers International se ocupa de que la voz del consumidor no se silencie nunca. Así que, ¡alza tu voz y haz que se escuche!
El presidente John F. Kennedy fue un pionero en muchos aspectos. El día de marzo en que se dirigió al Congreso y expuso su plan para dar derechos a los consumidores tuvo un impacto en el mundo que todavía se siente hoy. Dirígete a consumersinternational.org e infórmate sobre cómo puedes participar en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
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